客户背景：

     红蜻蜓kids是一家来自大自然的精灵，她是小孩子的天然玩伴，她是永远印在我们记忆中的快乐童年！红蜻蜓儿童品牌于2003年正式创建，作为美好事物的象征——红蜻蜒。主要产品：童鞋、童装、书包登产品设计；紧贴国际时尚潮流，结合国内市场需求。目标顾客年龄定位：1-14岁周岁的新生代儿童。产品定位：买得起的快乐时尚休闲产品。消费者最喜爱的十大童装品牌之一。

客户需求：

1. 会员基本信息记录；

2. 商品的基本信息录入，包括鞋的颜色、码数等；

3. 会员等级的设置；

4. 可以实现批量发卡；

5. 再规定的期限内，可以发短信提醒会员来兑换礼品；

6. 在一定的期限内，会员没有来兑换礼品，可以手动定期清零会员的积分；

个性化需求——会员积分抵现比例：

比如会员A第一次消费满1000元获得100个积分，此时会员A的卡上面就有100个积分，那么会员A第二次来消费的时候，就可以用积分抵现，比如：消费150元，可以用之前的100个积分抵现金10元（也可以不抵），只需要付款140元——抵扣比例要可以自动调整。

解决方案：

1. 推荐使用智络连锁会员管理系统（www.vip5968.net），可以很详细的记录会员的基本信息，包括会员的生日、身份证号码、住处地址等等，同时还可以自定义添加；

2. 商品的基本信息录入，可以针对鞋子的颜色、码数大小、商品库存等等信息一一对应录入；

3. 可以根据会员充值金额多少设置不一样的折扣，让会员可以享受不一样的待遇；

4. 可以实现批量充值，可以针对不同的公司单位和广大的消费者批量发卡，促进销售业绩的提升；

5. 会员的会员卡里面的积分必须在商家规定的期限内来兑换礼品，不兑换的话积分可以手动清零；

6. 可以在规定的时间内，删选积分大于0的客户进行短信提醒，可以提醒会员在规定的时间内到商家进行礼品兑换。

个性化需求解决方案：

学习心得：

    和唐总沟通的时候，其实刚开始唐总觉得我们的软件不是很适合他们用，但是我不想放弃任何一个有合作机会的可能，我很耐心的讲解，截图附带讲解（一条一条的给唐总说清楚我们的软件是通过哪个功能、怎么操作，如何实现的！），沟通真的灰常灰常重要，想要知道客户要什么，那就必须要深入去挖掘，一步步的跟进，最终才会有更多的方法去实现客户的需求。突然想到两句话：第一、办法总比问题多；第二、没有做不成的事，只有做不成事的人。原本两句没有任何关联的激励语句，但是把他们联系起来，就更加有不一样的韵味。没有任何东西是完全符合和匹配的，我们要多听、多想、多看、多做，只要我们有心，然后用心就没有任何界限。

--责任编辑：瓶子