客户背景：

    【BK聚美荟】作为一家广西资深连锁美容业机构总店位于南宁市清秀万达广场西3栋29号占地面积1200平方。 柳州BK聚美荟医疗美容整形位于柳州市阳光一百嘉怡财富大厦A座5楼504-506号，占地600平方。开设有整形外科、美容外科、美容皮肤科、美容口腔科等专业美容科室，此外还设有麻醉、检验、B超、心电图等临床与辅助科室。医院储备医务人员60人，其中高级职称医师15人，中级医务人员20人，美雕设计师15人。医院不仅设备齐全，还引进了很多国外先进的医疗设备。

客户需求：

客户是一家跨地区的连锁店，需要统一的管理各个店铺的实时数据

1、能够简单方便的管理会员的资料信息；

2、成功办理会员之后可以推荐朋友亲人办理会员办理，并且得到相对应的积分；

3、给每个店铺的员工进提成

4、可以统计每个店铺的会员消费的时间且记录可以回访。

解决方案：

  客户上述的需求在智络连锁会员中的都可以实现，一开始就了解客户的需求给客户推荐了智络连锁专业版的，在标准版上面的可以轻松的满足客户的需求，但是跟客户进行详细的沟通之后，发现客户的员工提成并不是我们系统中的模式，在跟客户讲解之后，推荐了给客户二次开发，根据客户的需求进行详细的分析和定制，在技术团队的支持下，成功的为客户解决了需求。

     沟通心得:

   详细的沟通对于客户和我们都是非常的重要的，仔细的了解的客户的需求并及时的提出解决方案，可以大大的节约时间，客户的问题一定要在第一时间的相应，关于会员推荐这方便，客户很认真的通过图表文字的叙述，我这边仔细的跟客户一步一步的进行讲解和分析解答，最成功的签约合作。之后跟客户回访的时候客户说：“软件有些功能还是不能完美的实现，软件的模块是固定的，但是人却是灵活得，主要的灵活的变通，在他和他的团队仔细的琢磨下，软件的功能很强大，功能都是可以实现。”

智络会员管理系统http://www.zhiluo.net